운영자는 Flashh를 제공하면서 처리하는 개인정보와 개인위치정보를 보호하기 위해 이 처리방침을 마련했습니다. 이 처리방침은 Flashh 웹, 앱, 고객 문의 및 이에 연결된 서비스에 적용합니다. 위치정보의 별도 이용 조건은 위치기반서비스 이용약관에서 확인할 수 있습니다.
Flashh 법률 문서
Flashh 개인정보처리방침
Flashh가 처리하는 개인정보, 위치정보와 외부 서비스 이용에 관한 안내입니다.
시행일: 2026. 9. 22. · 최종 수정일: 2026. 10. 6.
개인정보 처리자 및 권리행사 창구
- 개인정보처리자
- 리스너즈(lysners)
- 개인정보 보호책임자
- 이재상
- 보호책임자 연락처
- js@lysners.com
- 열람·정정·삭제·처리정지 요청
- js@lysners.com
- 일반 문의
- js@lysners.com
제1조처리방침의 목적과 적용 범위
제2조처리하는 개인정보와 이용 목적
| 처리 시점 | 처리 항목 | 이용 목적 | 필수 여부 |
|---|---|---|---|
| 소셜 로그인·회원 식별 | 로그인 제공자, 제공자별 고유 식별자, 이메일, 인증·연동 해제용 토큰 | 계정 생성·식별, 로그인, 부정 이용 방지, 계정 복구, 탈퇴 시 소셜 연동 해제 | 필수 |
| 가입 확인 | 만 14세 이상 확인 시각, 약관·처리방침·위치약관 버전과 확인 시각 | 가입 요건 확인, 약관 동의와 처리방침 안내 이력 관리 | 필수 |
| 프로필 설정 | 닉네임, 소개, 프로필 사진 | 작성자 표시, 프로필 제공, 다른 회원과의 상호작용 | 닉네임은 필수, 나머지는 선택 |
| 자체 가입·닉네임·연락처 로그인 | 계정 식별자, 닉네임(로그인 아이디), 선택한 이메일 주소 또는 휴대폰 번호, 비밀번호 해시, 인증 여부와 시각, 인증 요청·시도 기록 | 닉네임·비밀번호 로그인, 인증번호 전달, 본인 연락처 확인과 계정 복구. 공개 프로필에는 연락처를 표시하지 않습니다. | 닉네임과 비밀번호는 자체 가입에 필요하며, 연락처는 선택입니다. 연락처 로그인·복구에는 인증된 연락처가 필요합니다. |
| 사진 업로드 | 사진에 포함된 촬영일시·기기·위치·작성자 등의 부가정보 | 사진 처리 오류 확인, 신고 콘텐츠 검토 | 업로드한 파일에 포함된 경우 |
| Flash 작성·이용 | 글, 사진, 사진 표시 설정, 작성·수정·만료 시각, 정확한 위치 좌표 | 인근 피드 제공, 게시물 표시·만료, 콘텐츠 운영과 안전 조치 | 게시 기능 이용 시 필수 |
| 상호작용·안전 | 좋아요, 댓글·답글·멘션, 차단, 신고 사유와 처리 기록, 알림 읽음 기록 | 커뮤니티 기능 제공, 신고 검토, 분쟁 대응, 서비스 안전 확보 | 해당 기능 이용 시 필수 |
| 개인정보 권리 요청 | 요청 유형·내용·접수 시각·처리 상태·답변 | 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 요청 처리 | 요청 시 필수 |
| 푸시 알림 | 기기 설치 식별자, Expo 푸시 토큰, 운영체제 정보 | 회원이 선택한 좋아요·댓글 등 반응 알림 전송 | 선택 |
| 서비스 이용 과정 | 언어 설정, 로그인 상태를 유지하기 위한 세션 정보와 브라우저 저장 정보 | 인증 보안, 로그인 유지, 언어 표시 | 필수 기능에 필요한 범위 |
| 앱 오류·충돌 진단 | 오류 유형·메시지·호출 경로, 앱·운영체제·기기 정보, 선별된 앱 진단 로그 | 네이티브 앱의 오류 확인과 서비스 안정성 개선 | 오류 발생 시 |
| 서버 기술 오류 처리 | API 처리 중 발생한 기술 오류의 유형 | 오류 대응과 서비스 안정성 확인. 이는 계정과 연결한 이용 분석 목적의 수집이 아닙니다. | API 오류 처리 시 |
네이티브 앱의 오류·충돌을 진단하기 위해 오류 메시지·호출 경로, 앱 버전, 운영체제·기기 정보와 선별된 진단 로그를 Sentry로 전송합니다. 자동 사용자 정보 수집, 세션·성능 추적, 네트워크 이벤트 기록과 화면 캡처·화면 구조 수집은 꺼져 있습니다. JavaScript 오류 이벤트에서는 사용자 객체·요청 내용·안정적인 기기 식별자를 제거하며, 오류 내용이나 기술 정보에 예상하지 못한 개인정보가 포함될 수 있습니다.
서비스에 표시되는 사진에서는 부가정보를 제거합니다. 추출한 부가정보는 외부에 공개하지 않으며, 사진과 동일한 보유·파기 기준을 적용합니다.
만료된 게시물·사진을 작성자에게 비공개 보관함으로 제공하는 것은 계정과 연결된 기능입니다. 이를 익명 정보로 취급하지 않으며, 현재 서비스는 추천 연구나 장기 익명 통계를 만들기 위한 별도 수집을 운영하지 않습니다. 그러한 처리를 시작하기 전에는 목적, 처리 항목, 보유기간과 권리 행사를 별도로 안내합니다.
운영자는 회원이 콘텐츠에 민감정보나 다른 사람의 개인정보를 올리도록 요구하지 않습니다. 회원은 게시물·사진·댓글에 그러한 정보를 불필요하게 포함하지 않아야 합니다.
제3조개인정보의 수집 방법
- 회원이 소셜 로그인, 프로필 설정, 게시물 작성, 댓글·신고·차단 또는 고객 문의 과정에서 직접 입력하거나 업로드한 정보를 수집합니다.
- 회원이 선택한 소셜 로그인 제공자로부터 계정 식별에 필요한 이메일과 제공자별 고유 식별자를 받습니다.
- 회원이 브라우저 또는 앱의 위치 권한을 허용하고 인근 피드를 조회하거나 Flash를 작성할 때 현재 위치를 받습니다.
- 회원이 푸시 알림을 켠 경우에만 기기에서 발급된 푸시 토큰과 설치 식별자를 받습니다.
제4조개인위치정보의 처리
- Flashh는 인근의 Flash를 보여주고 게시물을 작성한 지역을 확인하기 위해 현재 위치를 사용합니다. 위치정보는 회원의 명시적인 기능 이용과 운영체제 또는 브라우저의 권한 허용이 있을 때 수집합니다.
- 현재 서비스는 백그라운드 위치 권한을 요청하거나 이용하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 위치 권한을 허용하지 않으면 인근 피드 또는 게시 기능이 제한될 수 있습니다.
- 운영자는 다른 회원에게 정확한 좌표를 직접 공개하지 않습니다. 다만 게시물의 글·사진과 인근 범위 표시를 통해 장소가 추정될 수 있으므로, 회원은 자신의 위치를 드러낼 수 있는 콘텐츠를 신중하게 게시해야 합니다.
- 위치정보의 세부 보유 목적, 보유기간, 이용·제공사실 확인자료 및 동의 철회 방법은 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다.
제5조보유기간과 삭제 방법
게시물이 다른 사람에게 보이는 기간과 작성자의 보관함에 남는 기간은 다릅니다. Flash가 만료되면 다른 사람의 피드와 공개 링크에서 보이지 않지만, 작성자는 본인 보관함에서 글과 사진을 계속 확인할 수 있습니다. 6개월이 지났다는 이유만으로 보관함의 글·사진을 자동 삭제하지 않습니다.
| 정보 범주 | 보유 기준 | 삭제·철회 방법 |
|---|---|---|
| 계정·프로필·연락처·소셜 연동 | 회원이 계정을 이용하는 동안 보관합니다. | 설정에서 탈퇴를 확정하면 운영 중인 계정과 연결 데이터를 삭제하고 세션을 폐기합니다. 사진 파일 삭제와 소셜 연동 해제는 순차 처리하며 실패하면 재시도합니다. 연동 해제에 필요한 토큰이 없으면 제공자 설정에서 해제하는 방법을 안내합니다. |
| 글·사진·사진 부가정보·댓글 | 게시와 본인 보관함 제공을 위해 보관하며, 만료된 본인 글·사진에는 별도의 자동 삭제 기한을 두지 않습니다. 사진에서 추출한 부가정보는 외부에 공개하지 않고 사진과 함께 보관합니다. | 게시물·댓글의 삭제 버튼은 즉시 조회를 차단하지만 저장된 원본의 즉시 물리 삭제를 의미하지는 않습니다. 원본 파기는 개인정보 삭제 요청으로 접수할 수 있으며, 계정 탈퇴 시 연결 데이터와 사진 부가정보를 삭제하고 사진 파일 삭제를 처리합니다. |
| 피드·게시물·Sflash 위치 | 마지막 피드 위치는 새 위치를 보내면 갱신됩니다. 게시물·Sflash 좌표는 해당 기록과 함께 저장되며, 현재 게시물 만료나 위치 사용 중지만으로 기존 좌표를 자동 삭제하지 않습니다. | 설정의 “위치 사용”이나 기기 권한으로 새 수집을 중지할 수 있습니다. 기존 위치의 삭제·동의 철회는 개인정보 권리 요청으로 접수해 담당자가 범위와 처리 결과를 안내하며, 계정 탈퇴 시 연결된 위치를 삭제합니다. |
| 인증 정보 | 로그인 접근 토큰은 1시간, 갱신 세션은 30일 동안 유효합니다. 연락처 인증번호는 10분 동안 유효하며 해당 인증 요청 데이터 중 생성 후 1시간이 지난 항목은 새로운 인증 요청 처리 과정에서 순차 정리합니다. 세션의 유효기간과 서버 기록의 보관기간은 다릅니다. | 로그아웃·만료·폐기된 세션은 다시 사용할 수 없습니다. 계정에 연결된 세션 기록은 탈퇴 시 삭제합니다. |
| 신고·문의·차단·알림 | 문의 처리, 안전 조치와 알림 제공을 위해 계정과 함께 보관합니다. 앱 내 알림 목록에는 최근 30일의 항목을 표시하며, 목록에서 보이지 않는 것과 저장 기록의 파기는 다릅니다. | 개인정보 권리 요청으로 삭제를 접수할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정에 연결된 기록을 삭제합니다. 푸시 등록은 알림 해제·로그아웃·탈퇴 시 해제합니다. |
| 백업·서버 기술 기록 | 장애 복구용 데이터베이스 사본과 서버 기술 오류 기록을 접근이 제한된 운영 서버에 보관합니다. 현재 백업과 서버 기술 기록에는 일수에 따른 자동 파기 주기가 적용되어 있지 않습니다. | 계정 탈퇴는 운영 중인 데이터의 삭제이며 이미 생성된 복구 사본을 즉시 지우는 기능은 아닙니다. 백업에 포함된 정보의 삭제도 권리행사 창구에 요청할 수 있으며, 담당자가 대상과 처리 결과를 안내합니다. |
| Sentry 오류·충돌 이벤트 | 보유기간은 Sentry의 요금제와 이벤트 유형별 기준에 따릅니다. 공개 보유 기준은 제7조를 확인해 주세요. | 삭제 요청은 개인정보 권리 요청 창구에 접수할 수 있습니다. 담당자가 Sentry에 보관된 관련 기록을 확인해 처리 범위와 결과를 안내합니다. |
삭제·철회 요청은 설정의 “문의” 또는 js@lysners.com로 접수할 수 있습니다. 요청 접수 자체가 자동 삭제를 실행하는 것은 아니며 담당자가 본인 확인 후 처리 범위와 결과를 안내합니다. 법령상 보관 의무가 있는 경우에는 해당 근거와 보관 범위를 안내합니다. 계정 탈퇴 시에는 데이터베이스의 연결 자료를 삭제하고 저장소의 사진 파일을 삭제하며, 파일 삭제에 실패하면 재시도합니다.
제6조공개되는 정보와 제3자 제공
- 회원이 Flashh에 게시한 닉네임, 프로필 사진, 소개, Flash, 댓글, 좋아요 수와 상호작용 정보는 서비스 이용 범위에서 다른 회원에게 보일 수 있습니다. 정확한 개인위치정보는 다른 회원에게 직접 제공하지 않습니다.
- 운영자는 법령상 근거가 있거나 회원의 별도 동의를 받은 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 회원이 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 기능은 현재 제공하지 않습니다. 해당 기능을 도입하는 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간 및 통지 방법을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
제7조외부 서비스와 국외 처리
Flashh는 서비스 운영, 앱 오류 진단과 회원이 선택한 인증·알림 기능에 아래 외부 서비스를 이용합니다. 자체 가입을 선택하면 소셜 로그인을 사용하지 않아도 되며, 알림을 끄더라도 계정과 게시 기능을 이용할 수 있습니다.
| 서비스·운영자 | 업무와 처리 항목 | 처리 위치·기간 및 확인 방법 |
|---|---|---|
| Google Cloud | 웹·API·데이터베이스와 사진 저장소 운영. 계정, 콘텐츠와 서비스 운영에 필요한 정보를 저장합니다. | 주 저장소는 대한민국 서울 리전이며, 데이터의 보유 기준은 제5조와 같습니다. Google이 공개한 지역별 계약 법인 안내, 데이터 처리약정과 재수탁자 목록에서 처리 위치와 보호 조치를 확인할 수 있습니다. Google의 지원·재수탁 처리는 여러 국가에서 수행될 수 있으므로 서울 저장이 모든 부가 처리의 국내 수행을 의미하지는 않습니다. |
| 선택한 소셜 로그인 — 카카오, Google, Apple | 회원이 선택한 제공자의 인증 화면에서 로그인하고, Flashh는 이메일·제공자별 식별자와 인증·연동 해제용 토큰을 받습니다. Flashh는 소셜 계정의 비밀번호를 받지 않습니다. | Flashh가 받은 정보는 계정 이용 중 보관하며 탈퇴 시 삭제합니다. 제공자의 계정 운영은 각자의 카카오, Google, Apple 개인정보처리방침이 적용됩니다. Google·Apple 인증 과정에는 국외 서버와의 통신이 포함될 수 있습니다. |
| Google Workspace — Google LLC (Gmail 메일 발송) | 이메일로 가입하거나 비밀번호 재설정·이메일 변경을 요청하면 인증번호 메일을 발송합니다. 처리 항목은 이메일 주소와 인증번호가 포함된 메일 내용입니다. | 인증번호는 10분 뒤 만료되며 Flashh는 해시 값만 보관합니다. 발송 기록은 Google의 데이터 처리 약관과 개인정보처리방침에 따라 처리되며 국외 서버에서 처리될 수 있습니다. |
| SOLAPI — 솔라피(주) | 휴대폰 번호로 가입하거나 비밀번호 재설정·번호 변경을 요청하면 인증번호 문자를 발송합니다. 처리 항목은 휴대폰 번호와 인증번호가 포함된 문자 내용입니다. | 인증번호는 10분 뒤 만료되며 Flashh는 해시 값만 보관합니다. SOLAPI의 발송 내역은 SOLAPI가 공개한 기준(접수일로부터 12개월)에 따라 보관됩니다. SOLAPI 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. |
| Expo — 650 Industries, Inc. | 알림을 허용하면 앱의 푸시 토큰을 발급하고 Flashh에 등록합니다. 운영 서버의 반응 알림 자동 발송은 현재 활성화되어 있지 않습니다. | 토큰 발급·등록 과정에서 HTTPS로 미국의 Expo 서비스와 통신하며 토큰은 알림 기능 제공을 위해 보관됩니다. 회원은 앱·기기 설정에서 알림을 끌 수 있고, Expo 보관 정보에 대한 권리 요청은 개인정보처리방침과 문의 창구를 통해 접수할 수 있습니다. Flashh에도 관련 요청을 할 수 있습니다. |
| Sentry — Functional Software, Inc. (d/b/a Sentry) | 네이티브 앱의 오류·충돌 진단. 처리 항목과 수집 제한은 제2조와 같습니다. | 오류 이벤트는 Sentry의 미국 리전으로 전송됩니다. 전송 과정에서 IP 등 접속 정보가 처리될 수 있고, Sentry의 계열사·재수탁자가 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 오류 이벤트의 공개 보유 기준은 무료 요금제 30일, 셀프서비스 유료 요금제 90일이며 Enterprise는 계약에 따릅니다. 실제 적용 기간은 요금제와 이벤트 유형에 따라 달라집니다. 보유기간 안내, Sentry 개인정보처리방침과 리전별 처리 안내에서 자세히 확인할 수 있습니다. |
현재 서비스는 웹 광고와 맞춤형 광고 추적을 활성화하지 않았습니다. 광고나 새로운 분석·연구 처리를 시작할 때는 처리 목적, 항목, 외부 서비스와 거부 방법을 먼저 알리고 필요한 동의를 받습니다. 선택한 외부 기능을 거부하거나 그 기능의 정보 삭제를 요청하려면 설정 또는 위 권리행사 창구를 이용해 주세요.
제8조쿠키와 브라우저 저장소
Flashh는 필수 기능을 위해 아래와 같은 쿠키 또는 브라우저 저장소를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 저장소를 삭제하거나 차단할 수 있지만 로그인과 언어 표시 등 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
| 구분 | 목적 | 예시 보유기간 |
|---|---|---|
| 언어 설정 쿠키 | 선택한 언어를 표시합니다. | 최대 1년 |
| OAuth 상태·검증 쿠키 | 소셜 로그인 요청을 안전하게 검증합니다. | 최대 10분 |
| OAuth 인계 쿠키 | 로그인 완료 직후 앱과 서버 사이에 인증 결과를 안전하게 전달합니다. | 최대 60초 |
| 브라우저 저장소 | 로그인 유지에 필요한 세션 정보와 계정 식별 정보를 저장합니다. | 로그아웃·만료 또는 이용자 삭제 시까지 |
현재 맞춤형 광고·행태 분석용 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키와 저장 정보를 지울 수 있으며, 필수 인증 정보를 차단하면 로그인 유지 기능이 제한될 수 있습니다.
제9조이용자의 권리와 행사 방법
- 회원은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개인위치정보에 관한 권리는 위치기반서비스 이용약관에 따라 별도로 행사할 수 있습니다.
- 로그인한 회원은 계정 탈퇴를 진행하거나 문의에서 개인정보 권리 요청을 접수하고 답변을 확인할 수 있습니다. 로그인할 수 없으면 계정 삭제 안내의 문의 창구를 이용할 수 있습니다.
- 운영자는 서비스 내 기능 또는 위 권리행사 창구를 통해 요청을 받으면 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다. 법령상 보관 의무나 타인의 권리 보호가 필요한 경우에는 처리 결과와 사유를 안내할 수 있습니다.
- 회원은 내 프로필에서 게시물을 관리하고 설정에서 탈퇴할 수 있습니다. 삭제 버튼으로 숨긴 콘텐츠의 원본 파기를 원하거나 로그인할 수 없는 경우에도 위 창구로 요청할 수 있습니다.
제10조안전성 확보 조치와 고충 처리
- 서비스는 HTTPS 전송, 인증정보의 해시·암호화, 사진 저장소의 비공개 접근과 권한 확인을 적용합니다. 운영자는 개인정보에 대한 접근권한을 필요한 범위로 제한하고, 처리 과정의 문제를 확인해 대응합니다.
- 개인정보 처리에 관한 문의, 불만 또는 피해구제 요청은 개인정보 보호책임자 또는 권리행사 창구로 접수할 수 있습니다. 운영자는 합리적인 기간 안에 답변하고 처리 결과를 알립니다.
- 이용자는 운영자의 처리에 만족하지 못하는 경우 개인정보보호위원회 또는 개인정보 포털 등 관계 기관의 분쟁조정·상담 절차를 이용할 수 있습니다.
제11조처리방침의 변경
운영자는 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 방식이 바뀌는 경우 이 처리방침을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 적용 전에 서비스에서 알리고, 이전 버전과 변경일을 함께 확인할 수 있게 합니다.